Comment créer un chatbot pour WhatsApp Business

Comment créer un chatbot pour WhatsApp Business

Comment créer un chatbot pour WhatsApp Business

Les chatbots continuent d’offrir aux entreprises et aux consommateurs de gros avantages, et les WhatsApp Bots font de même. Il existe d’autres d’autres médias sociaux qui offrent les chatbot comme Facebook. La bonne nouvelle est que la création d’un bot WhatsApp est simple lorsque vous mettez en place les meilleures pratiques. Mais il est important d’acquérir une solide compréhension de ce qu’est un Bot WhatsApp, comment en créer un et pourquoi vous en aurez besoin. Consultez ce guide rapide pour commencer:

Qu’est-ce qu’un robot WhatsApp?

Un chatbot pour whatsapp est un chatbot ou un logiciel que vous pouvez utiliser spécifiquement sur l’application de messagerie cryptée populaire WhatsApp. Un bot WhatsApp vous permet de vous lancer dans le commerce conversationnel et de gérer les problèmes des clients. Vous pouvez fournir à vos clients une assistance sur une plateforme qu’ils utilisent et répondre immédiatement à leurs questions. Cela vous aide à interagir avec les clients. Vous économisez également du temps à vos clients en répondant aux questions ou en confirmant les rendez-vous en temps réel, ce qui contribue à améliorer l’expérience client.

Pourquoi créer votre propre bot WhatsApp?

Être en mesure d’assister vos clients sur les plateformes qu’ils utilisent quotidiennement est essentiel pour augmenter l’engagement et améliorer l’expérience client. L’engagement permet à vos clients de prendre les mesures qui les mènent dans l’entonnoir des ventes. Il est également essentiel pour instaurer la confiance et la fidélité. Lorsque vous créez votre propre bot WhatsApp, vous profitez de ces opportunités d’engagement. Vous pouvez également personnaliser le script utilisé par le bot WhatsApp afin de personnaliser l’expérience pour vos clients. Le cryptage WhatsApp permet également de communiquer facilement et en toute sécurité avec vos clients.

Création de votre bot WhatsApp

Développer un bot WhatsApp est facile lorsque vous avez un plan de match sur la façon de le faire. Construire un bot WhatsApp partage également des similitudes avec la création d’un bot Facebook Messenger, mais il offre plus de flexibilité dans la personnalisation. Appliquez ces meilleures pratiques pour créer un robot WhatsApp:

Demandez l’API WhatsApp Business . Avant de pouvoir créer un bot WhatsApp, vous devez postuler pour le programme bêta appelé WhatsApp Business API . Il est actuellement destiné aux entreprises moyennes et aux entreprises en mode bêta. Vous pouvez choisir d’être un client final ou un fournisseur de solutions. L’application requiert également le nom de votre entreprise, l’URL du site Web et le nom et les informations du représentant de l’entreprise. Une fois votre demande examinée et approuvée, vous pouvez commencer à utiliser l’API WhatsApp.

Pensez à la conversation. Vous voulez vous assurer que votre chatbot répondra aux questions de vos clients. Il est donc important de penser au dialogue lorsque vous développez votre bot WhatsApp. Cela comprend également la réflexion sur la façon dont votre bot devrait répondre aux questions auxquelles il ne peut pas répondre.

Utilisez un Chatbot Maker et un hôte sur une base de données. Une application de chatbot, , peut vous aider à gagner du temps avec la création de votre chatbot WhatsApp afin que vous n’ayez pas à le faire à partir de zéro. WhatsApp nécessite que le client WhatsApp Business API soit hébergé à l’aide d’une base de données. Cette exigence garantit le maintien du chiffrement de bout en bout. Lorsque vous utilisez une application chatbot, vous avez la possibilité de créer une maquette de votre application avant de produire la version complète. Cela permet de voir facilement les modifications que vous devez apporter avant d’investir davantage de temps et d’argent dans la production de votre bot WhatsApp.

Testez votre chatbot WhatsApp. Testez votre bot pour vous assurer qu’il fonctionne en posant des questions à vos clients. Corrigez les erreurs et testez-le à nouveau pour la fonctionnalité. Cela aide à produire un produit de haute qualité et à améliorer l’expérience client.

Que vous cherchez un chatbot pour wordpress, pour Facebook ou pour tout autre solution de communication, sachez qu’il existe de nombreuses autres solutions disponibles pour vous.


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